Privacidade e LGPD

Política de Privacidade

Atualizada em 16 de agosto de 2026.

A Agência Fluxo respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma transparente, quais dados são tratados quando você acessa este site ou envia uma solicitação, por que eles são utilizados e como exercer seus direitos.

1. Quem trata os seus dados

A Agência Fluxo, responsável pelo site gestordetrafegoemsaopaulo.com, atua como controladora dos dados pessoais enviados pelo formulário e dos dados de navegação descritos nesta política.

2. Dados que podemos coletar

Ao preencher o formulário, coletamos nome, número de WhatsApp, e-mail, Instagram quando informado, segmento de atuação, faixa de investimento em mídia, principal desafio do negócio e objetivo pretendido com o marketing.

Para medir o desempenho do site e identificar a origem dos contatos, também podemos registrar página acessada, referência de origem, parâmetros UTM de campanhas e um identificador temporário de sessão. Se você aceitar os cookies de marketing, o Pixel da Meta também poderá registrar identificadores online, informações do navegador e interações com páginas, botões, formulário e WhatsApp.

3. Como e por que usamos os dados

Os dados são utilizados para responder à solicitação, entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail, entender o contexto do negócio, preparar um diagnóstico, apresentar uma proposta, organizar o acompanhamento comercial e avaliar o desempenho das páginas e campanhas. Com consentimento, os eventos do Pixel da Meta também são utilizados para atribuição, otimização de anúncios e criação de públicos de remarketing.

O tratamento ocorre, conforme o caso, com base no consentimento fornecido no formulário, em procedimentos preliminares solicitados pelo próprio titular e no legítimo interesse de prestar atendimento, medir resultados e proteger o site, sempre observando os direitos e as expectativas do titular previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

4. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação do site, como serviços de hospedagem e banco de dados, encaminhamento de formulários por e-mail e plataformas de comunicação, incluindo WhatsApp. Quando autorizado, a Meta Platforms também recebe eventos de navegação e conversão por meio do Pixel da Meta. Não enviamos nos eventos do Pixel o conteúdo digitado nos campos do formulário. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para executar suas funções.

Alguns fornecedores podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e medidas compatíveis com a proteção exigida pela LGPD. Não vendemos dados pessoais nem os cedemos para listas de terceiros.

5. Armazenamento, retenção e segurança

As informações ficam registradas na infraestrutura do site e podem ser encaminhadas ao responsável pelo atendimento. Adotamos controles de acesso e medidas técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário ao atendimento, ao relacionamento comercial, à análise de resultados e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a legislação permitir ou exigir sua conservação.

6. Métricas de navegação

O site registra páginas acessadas e ações principais usando uma identificação temporária de sessão. Essa medição própria serve para entender o desempenho das páginas e campanhas.

O Pixel da Meta é uma tecnologia de medição de marketing de terceiros e somente é carregado depois que você seleciona “Aceitar cookies”. Ele pode medir visitas, visualizações de conteúdo, cliques de contato, início de formulário e envio de lead. Você pode recusar ou alterar essa escolha a qualquer momento pelo botão “Cookies” exibido no site.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável e revisão ou revogação do consentimento. Também é possível se opor a um tratamento quando houver descumprimento da lei.

A revogação do consentimento não invalida tratamentos realizados anteriormente de forma legítima. Para proteger o titular, podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender ao pedido.

8. Dados de crianças e adolescentes

Este site e seus serviços comerciais são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

9. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.